.jpg)
e-TN: Ova godina je počela obećavajuće, a onda je došla Korona i sve je zaustavila. Stranih turista gotovo da i nema, a domaći su se polako u julu i avgustu oslobodili straha i svoj odmor proveli u Srbiji. Šta nas po Vama čeka do kraja godine?
Ne bi bilo ozbiljno davati bilo kakve prognoze u trenutku kada se epidemiološka situacija menja, gotovo iz sata u sat. Aktivnosti TOS-a usmerene su kako na domaće, tako i na strana tržišta, prilagođena trenutnoj epidemiološkoj situaciji. Na našem sajtu www.srbija.travel do 16.10.2020. sprovodimo anketu sa željom da saznamo koju su avanturu, domaći turisti izabrali ovog leta. Cilj ove ankete je da prikupimo utiske domaćih turista o destinacijama u Srbiji i uvažimo njihove sugestije radi daljeg unapređenja turističke ponude. Nadamo se da će ili vakcina i li prestanak pandemije iz nekog drugog razloga vratiti tuirste, kako na naše ulice, tako i na sve destinacije u svetu. Imamo razloga za optimizam jer smo, kao i druge nacionalne turističke organizacije nastavili sa prilagođenim promotivnim aktivnostima kriznoj situaciji, kroz online kanale komunikacije. Želimo da nas turisti sa udaljenih destinacija ne zaborave i da planiraju da posete našu zemlju u budućnosti. TOS je krajem prošle godine obezbedio veliki projekat koji finansira Evropska turistička komisija, i uz pomoć tih sredstava sada se radi pojačana onlajn kampanja kako u Kini tako i u SAD.
Povratak turizma na nivo iz 2019. u pogledu dolazaka turista trajaće, kako procenjuju u svetskoj turističkoj organizaciji, između 2,5 i 4 godine.
e-TN: Kada ste već pomenuli Kinu, njihovih turista sada gotovo i da nema, međutim Srbija je i dalje prisutna na tom tržištu. Da li zato možemo sa sigurnošću da očekujemo njihov masovniji ’’povratak’’?
Državljani te zemlje nam već daju signale da će Srbija biti prva destinacija u Evropi koju će posetiti nakon krize. Podsećamo da su tokom prošle godine kineski turisti ostvarili 269 000 noćenja u našoj zemlji, što je 50% više nego prethodne godine. U 2018. raj rast je bio 89%, a 2017. 181%.
TOS je krajem prošle godine obezbedio veliki projekat koji finansira Evropska turistička komisija, i uz pomoć tih sredstava sada se radi pojačana onlajn kampanja kako u Kini tako i u SAD. Imali smo i uključenja uživo, putem čuvene Alibabine platforme Fligi, a potpisali smo sporazum i sa jednom od najpoznatijih turističkih internet kompanija Tuniu u Kini. Kineski turisti su i u ovoj, teškoj godini za turizam, među top pet stranih turista koji su posetili Srbiju i zato verujemo i dobijamo signale iz te zemlje da možemo da očekujemo kineske turiste, čim se za to steknu uslovi.
e-TN: Ipak ova pandemija nije zaustavila promotivne aktivnosti Turističke organizacije Srbije?
TOS je u ovom trenutku najviše orijentisan ka domaćim turistima i onima koji dolaze iz regiona. Tokom letnje kampanje na digitalu i u štampanim medijima, kao i na TV i radiju, promovisali smo Srbiju kao destinaciju za odmor pod sloganom "Izaberi svoju avanturu! #vidisrbiju". Cilj nam je bio da pokažemo da su svaki korak, zaveslaj, staza… u Srbiji nova avantura. O omiljenim destinacijama za odmor u našoj zemlji, za naše društvene mreže govorile su poznate ličnosti – sportisti, glumci, pevači… Intenzivna digitalna kampanja TOS-a, je uz napomenu da treba odgovorno putovati, usmerena ka domaćim ali i turistima iz BIH, Bugarske, Nemačke, Španije, Francuske, Mađarske, Italije, Makedonije, Rumunije, Rusije, Turske.
e-TN: Letnja kampanja se uglavnom sprovodila na društvenim mrežama. Kakve su reakcije?
U periodu 01.06.2020 – 31.08.2020. sveukupno na Facebook-u, Twitter-u i Instagram-u bilo je ukupno: 58,223,363 impresija, to je rast od 70.8%, ostvareno je 1,555,672 interakcija sa objavama, bilo je 126,395 klinova na linkove, a ukupan broj pratilaca nam je porastao za 12,2%. Ukupni broj pregleda video sadržaja je bio 2,099,764. Kad je u pitanju Google display kampanja, a to su baneri, bilo je 42,506,897 impresija i 410,849 je klikova koji vode na naš sajt.
e-TN: Da li će biti i kako će izgledati zimska kampanja TOS-a?
Zimska kampanja TOS-a biće prilagođena epidemiološkoj situaciji, tako da ćemo najviše biti usmereni na digital i kampanju na društvenim mrežama. Trudićemo se da na emitivnim tržištima ostanemo prisutni, podsetićemo turiste iz tih zemalja zašto treba da posete Srbiju, čim se za to steknu uslovi. Nastavićemo i sa promocijom Srbije domaćim turistima koji su ovog leta, pokazali veliko interesovanje da odmor provedu u zemlji. U ovom trenutku je teško praviti dugoročne planove jer pratimo situaciju sa korona virusom iz dana u dan, a u skladu sa tim će biti i naše promotivne aktivnosti.
e-TN: Na koje potencijalne turiste možemo računati kada se granice budu otvorile?
Nameravamo da poseban akcenat stavimo na zemlje bivše Jugoslavije, region, ona emitivna tržišta sa kojih poslednjih godina imamo najviše turista, a teritorijalno su nam najbliži I imaju lak pristup Srbiji kopnenim saobraćajem. Planiramo da promovišemo Srbiju kao bližu destinaciju za siguran boravak i bezbedan odmor. Statistički podaci za avgust, pokazuju da je i tokom prethodnog teškog perioda za turizam, u Srbiji bilo najviše turista iz BIH, Turske, Nemačke, Rusije i Poljske.
e-TN: Srbija je nedavno postala deo čuvene Mišelin gastro porodice. Kada će prvi restorani dobiti zvezdice i koliko je to značajno za Srbiju?
U decembru 2020. godine, čuveni vodič MICHELIN otkriće koji je njihov izbor restorana u srpskoj prestonici - Beogradu. U kvalitet gastronomske ponude Srbije, njihovi inspektori su se uverili u anonimnim posetama restoranima. To je važno za pozicioniranje Srbije kao gastronomske destinacije, a bitno je i sa stanovišta turističkog prometa jer Mišelinove zvezdice i oznake mnogo znače za privlačenje visokoplatežnih stranih turista. Veliki broj naših restorana koji nude kvalitetne lokalne sastojke i autentična domaća jela skrenuli su pažnju ovog svetski poznatog vodiča na Srbiju kao turističku i gastronomsku destinaciju. Tako je došlo do partnerstva sa Turističkom organizacijom Srbije jer u našoj zemlji gastronomija zauzima posebno mesto u turističkoj ponudi. Kada govore o utiscima iz naše zemlje, turisti najčešće ističu upravo prirodu, kulturno-istorijsko nasleđe i gastronomiju. Zato ćemo sledeću godinu posvetiti tim aktivnostima.
e-TN: Na kraju svake godine TOS nagrađuje najbolje iz oblasti turizma. Da li će ove godine biti ’’Turističkih cvetova’’?
2020. godina se epidemijom korone najsnažnije je pogodila turizam i to najviše hotele, organizatore putovanja, agencije, vodiče i ostale učesnike u realizaciji turističkih usluga.
Turistički cvet kao nagrada postoji da bi se izdvojile institucije ili pojedinci zbog izuzetnog doprinosa turizmu, s obzirom na to da je ovo godina u kojoj je turizam najviše stradao a oni najviše na udaru, a i zbog preporuka u vezi sa epidemiološkom situacijom, odlučeno je da se cvet ove godine ne dodeljuje.